}) })

Reklamacje

Jeżeli zakupiony towar okazuje się mieć wady fabryczne lub jest niezgodny z opisem, prosimy o postępowanie zgodnie z poniższą procedurą reklamacyjną:

  1. Prześlij do nas produkt, który chcesz zareklamować, dołączając do niego pisemne oświadczenie, w którym opiszesz szczegółowe powody reklamacji produktu, formę rekompensaty, a także adres zwrotny lub numer konta, na który ma zostać dokonany zwrot pieniędzy (w zależności od oczekiwanej formy rekompensaty).
    • Adres do wysyłki: 98-400 Wieruszów, ul. Górka Wieruszowska 7d.
  2. ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki poinformujemy Cię mailowo lub telefonicznie o wyniku postępowania reklamacyjnego.
  3. Jeżeli reklamacja zostanie rozpatrzona pozytywnie, w ciągu 7 dni roboczych od dnia podjęcia decyzji, zrekompensujemy poniesione przez Ciebie koszty poprzez: naprawę reklamowanego produktu, przesłanie nowego egzemplarza produktu lub zwrot pieniędzy.
  4. Jeżeli reklamacja zostanie uznana za nieuzasadnioną, przekażemy Ci szczegółowe uzasadnienie podjętej decyzji i w ciągu 14 dni roboczych od dnia podjęcia decyzji odeślemy reklamowany produkt.

W razie wątpliwości zapraszamy do kontaktu pod adresem e-mail: sklep@vitalhome.pl  lub  telefonicznie: 607233438. Udzielimy Ci wskazówek, jak szybko i bezproblemowo przeprowadzić reklamację. 

do góry
Sklep jest w trybie podglądu
Pokaż pełną wersję strony
Sklep internetowy Shoper.pl